Манежный переулок 1/4
Cake and Breakfast
В нашем кафе самое важное — люди.
Гости, которые приходят к нам завтракать, разговаривать, встречаться и возвращаться снова.
Поэтому мы ищем человека, который искренне любит общаться, умеет чувствовать настроение людей и создавать теплую атмосферу в зале.
Эта роль про внимание к гостям, живое общение и заботу.
Человека, который встречает, помогает, разговаривает, запоминает и провожает гостей так, что им хочется вернуться.
И одновременно — человека, который может мягко направлять работу команды, поддерживать ребят в зале и помогать сохранять высокий уровень сервиса.
Что будет в работе
— встречать гостей и помогать им комфортно разместиться
— общаться с гостями, поддерживать дружелюбную атмосферу
— запоминать постоянных гостей и их предпочтения
— управлять очередью и потоком гостей
— собирать обратную связь
— поддерживать высокий уровень сервиса вместе с командой
— помогать ребятам в зале, делиться опытом и поддерживать
— координировать работу команды и направлять её в течение смены
— принимать звонки и координировать заказы навынос
— вести небольшую отчетность
Нам важно, чтобы вы
— любили людей и общение
— легко заводили разговор и располагали к себе
— были внимательны к деталям и настроению гостей
— имели навык работы с жалобами, умели разрешать конфликтные ситуации на высоком профессиональном уровне
— имели прекрасные навыки коммуникации (включая высокий уровень эмпатии, навыки активного слушания)
— умели поддерживать команду и быть для неё опорой
— могли аккуратно направлять работу ребят и помогать выстраивать сервис
— были инициативными и энергичными
Подойдет опыт работы:
администратор, менеджер по продажам, работа в магазинах, сервисе, клиентском обслуживании.
Условия
График: 5/2, с 08:00 до 16:00
Выходные — в будние дни
Зарплата: 80 000 – 90 000 ₽ + KPI
Если вам нравится разговаривать с людьми, создавать атмосферу и делать чей-то день немного лучше,
мы будем рады познакомиться!
