микрорайон Райцентр, Комсомольская улица 4
Обязанности:
-
Осуществляет прием и консультирование клиентов по вопросам ЖКХ, договоров энергоснабжения и коммерческих услуг Общества;
-
Координирует работу менеджеров офиса и контролирует качество обслуживания клиентов;
-
Обеспечивает актуализацию баз данных потребителей и ведение лицевых счетов;
-
Организует работу офиса по принципу «одного окна» в сфере ЖКХ;
-
Контролирует прием и обработку показаний приборов учета, работу с запросами УО и РСО;
-
Осуществляет процессы начисления платы и формирования платежных документов;
-
Обеспечивает работу оборудования для приема безналичных платежей
-
Формирует сводную отчетность в установленные сроки;
-
Соблюдает требования по охране труда, коммерческой тайне и защите персональных данных;
-
Выполняет поручения руководства и замещает отсутствующих сотрудников офиса.
Требования:
- Высшее образование по специальности: Юриспруденция, Экономика, Жилищное хозяйство и коммунальная инфраструктура;
- Знание законодательные и нормативные правовые акты, локальные нормативные акты и методические материалы, регулирующие деятельность в сфере жилищно-коммунального хозяйства;
- Знание жилищный кодекс РФ;
- Знание программ : ОС семейства Microsoft Windows; MS Outlook, MS PowerPoint, MS Visio, MS Access, MS Project, MS Word, MS Excel, Р7-Офис;
- Вести деловую переписку, соблюдая нормы делового этикета;
- Умение анализировать исходные данные, интерпретировать данные, делать выводы.
Условия:
- Работа в одной из крупнейших энергосбытовых компаний России;
- График работы 5/2 , выходные дни вторник и суббота;
- Официальное трудоустройство по ТК РФ и полное его соблюдение;
- Социальный пакет: оплачиваемые отпуска и больничные, индексации заработных плат, полис ДМС.
