от 100000 до 150000 RUR
Аксай (Ростовская область)
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании. Например, разъяснение преимуществ кредитных предложений банка перед оформлением кредита.
- Организация переговоров и заключение договоров.
- Сопровождение сделок (выезд на место, оформление документов).
- Решение проблем клиентов на всех этапах взаимодействия с компанией или продуктом.
- Анализ потребностей и предпочтений клиентов с помощью методов сбора обратной связи. На основе этих данных менеджер готовит предложения, как поменять ассортимент и улучшить сервис.
- Контроль выполнения обязательств после заключения сделки: проверка сроков доставки, соответствия товара заявленным характеристикам и соблюдения других договорённостей.
Требования:
- Навыки делового общения — умение формулировать мысли чётко и понятно, как устно, так и письменно.
- Ведение переговоров — способность находить выгодные решения и договариваться с клиентами.
- Активное слушание — внимание к деталям в разговоре и понимание настоящих потребностей клиента.
- Работа с возражениями — умение спокойно отвечать на сомнения и убеждать клиента.
- Стрессоустойчивость — способность сохранять самообладание в сложных или конфликтных ситуациях.
- Тайм-менеджмент — грамотное планирование задач и контроль сроков исполнения.
- Аналитическое мышление — умение анализировать информацию и предлагать решения.
- Навыки презентации — умение заинтересовать клиента и выгодно представить продукт.
- Разрешение конфликтов — способность восстанавливать доверие и находить компромиссы.
Условия:
- График ПН-ПТ, с 8:00 до 17:00
