Менеджер по изменениям ИТ-инфраструктуры

Мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ в штат аккредитованной ИТ компании на бессрочной основе.
• График работы 5/2 9-18ч.
• Гибридный формат работы (1-2 раза в неделю офис).
• Адрес офиса - ст.м. Белорусская, ул. Лесная, 5Б.
• ДМС, страхование от несчастных случае через три месяца после даты выхода на работу.
• Материальная помощь и дополнительные дни отдыха при определенных семейных обстоятельствах.
• Подарки на Новый Год для сотрудников и их детей.
• Годовая премия.
• Возможности профессионального развития и карьерного роста.

Вам предстоит:

• Регистрировать запросы на изменения в трекер-системе для обеспечения прозрачности и контролируемого управления изменениями ИТ-инфраструктуры на производственных площадках.
• Контролировать учет трудозатрат для управления ресурсным планом задач по инфраструктурным изменениям.
• Анализировать и прорабатывать запросы бизнеса для предоставления оценки стоимости решения, их влияния на ИТ-сервисы.
• Координировать реализацию изменений в рамках утвержденных регламентов и политик компании.
• Планировать график реализации изменений для минимизации негативного воздействия на бизнес-процессы в соответствии с бюджетом проекта.
• Контролировать выполнение задач для соблюдения сроков и качества в рамках утвержденных планов внедрения.
• Формировать отчетность по изменениям для информирования руководства в рамках установленных форм и сроков.
• Взаимодействовать с техническими специалистами для координации работ по задачам в рамках кросс-функционального сотрудничества.

Мы ожидаем:

• Опыт работы в аналогичной сфере от 3 лет.
• Знание методологии управления ИТ-инфраструктурой (ITIL/ITSM);
• Знание принципов и практик управления изменениями в ИТ-среде;
• Знание основных компонентов ИТ-инфраструктуры: серверы, сети, системы хранения данных, виртуализация, облачные технологии;
• Базовые знания методологий управления ИТ- проектами
• Навык планирования и координации внедрения изменений ИТ- инфраструктуры;
• Умение взаимодействовать с заинтересованными сторонами: выявлять потребности, управлять ожиданиями, разрешать конфликтные ситуации.
• Навыки подготовки и проведения встреч, презентаций и отчетов по задачам инфраструктурных изменений.
• Умение формировать технические задания и спецификации для закупки ИТ-оборудования, составлять запросы на изменения (RFC) и запросы на получение информации о продуктах, услугах или возможностях поставщиков (RFI).