Обязанности:
- работа с клиентской базой в CRM-системе;
- рассылка информационных сообщений клиентам (напоминания о занятиях, важные уведомления, организационная информация);
- ответы на входящие сообщения клиентов в мессенджерах и других каналах связи;
- мониторинг подключения учеников к занятиям;
- связь с учениками, которые не подключились к уроку, уточнение причин отсутствия;
- проведение инструктажей для новых клиентов (объяснение формата обучения, правил и работы платформы);
- консультирование клиентов по организационным вопросам обучения;
-передача сложных запросов старшему менеджеру или преподавателю при необходимости.
Требования:
- опыт работы администратором от 1 года;
- опыт работы в продажах (не обязательно, но приветствуется);
- знание английского языка (желательно);
- ответственное отношение к рабочим обязанностям;
- трудолюбие;
- усидчивость;
- внимательность к деталям;
- грамотная письменная и устная речь;
Условия:
- полностью удаленная работа;
- график работы 2/2;
- заработная плата от 40 000 р в месяц + KPI.
