Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Приём платежей на кассе Офиса на Заречной.
• Консультирование посетителей (физических лиц) по вопросам подключения и оказания услуг, тарифам, оборудованию в продаже.
• Продажа оборудования, представленного на витрине.
• Демонстрация возможностей Цифрового ТВ Смотрёшка на демонстрационном стенде.
• Ответ на общие вопросы в группе VK.
• Заведение карточки Абонента в биллинговой системе.
• Взаимодействие с Сетевым инженером (NOC).
• Взаимодействие с Инженером по телекоммуникациям.
• Подготовка документов для подключения Абонентов.
• Приёмка документов от монтажников, контроль заполнения Заявлений, учет.
• Внесение данных в карточку Абонента, проверка платежей, внесение бонусов.
• Взаимодействие с Советами домов по вопросам размещения РИМ в домах и чатах домов.
• Отслеживание городских групп в социальных сетях, ответ от имени компании по веткам, связанным с Интернетом.

Требования:

• Уверенный пользователь ПК и MS Office.
• Коммуникабельность.
• Не конфликтность.
• Презентабельный внешний вид.
• Хорошее чувство юмора.
• Ответственность.
• Умение работать в коллективе.

Условия:

• Работа мечты: в Балашихе рядом с домом в центре развитого микрорайона, в живописном городском парке на берегу реки.
• График работы 5/2.
• Работа в современной динамично развивающейся телеком компании.
• Дружный коллектив прогрессивных людей.
• Новый современный офис высокого уровня, с гардеробом, чайной зоной, буфетом
• Полностью оборудованное рабочее место.
• Социальный пакет (бесплатный домашний Интернет, компенсация проезда, корпоративная мобильная связь).
• Чай, кофе, сахар, чистая питьевая вода, холодильник, СВЧ.