Диспетчер Отель САГА (метро Невский проспект)

Отель САГА находится в поиске Диспетчера инженерно-технической службы, инициативного и опытного коллеги, который будет увлечен процессом также как и мы!

Мы ищем специалиста, который станет связующим звеном между гостевым сервисом и командой технических специалистов. Ключевое требование — быть технически подкованным и иметь реальное понимание работы инженерных систем здания (водоснабжение, канализация, отопление, электрика, вентиляция).

Техническое образование будет Вашим преимуществом!

Чем предстоит заниматься:

• Принимать и фиксировать заявки от гостей, служб отеля (служба приема и размещения, ресторан, хаус-кипинг) о неполадках в работе инженерного оборудования.
• Оперативно оценивать характер и срочность проблемы (протечка, засор, короткое замыкание, поломка климатической техники) и распределять задачи между дежурными специалистами (электриками, сантехниками, ремонтниками).
• Координировать работу технической службы в течение смены, контролировать сроки выполнения и качество устранения неполадок.
• Вести журнал учета заявок и отчетность по расходным материалам и запчастям.
• Взаимодействовать с аварийными и подрядными службами в нерабочее время (при необходимости).
• Контролировать параметры работы инженерных систем по показаниям приборов (температура, давление в системе отопления и т.д.).
• Обеспечивать бесперебойную работу всех систем жизнеобеспечения отеля для комфорта гостей.

Наши ожидания:

• Желательно техническое образование (строительное, теплоэнергетика, электромеханика, эксплуатация зданий, ЖКХ или смежные специальности).
• Понимание принципов работы систем: водоснабжения, канализации, отопления, вентиляции и кондиционирования, электроснабжения.
• Уверенное владение ПК (знание офисного пакета, 1С, CRM-систем или программ учета заявок будет преимуществом).
• Грамотная устная и письменная речь (для общения с гостями и персоналом).
• Стрессоустойчивость, способность быстро принимать решения в нештатных ситуациях (аварийные отключения, жалобы гостей).
• Опыт работы в гостиницах, жилищно-коммунальном хозяйстве или на производстве приветствуется.

Условия:

• Режим работы 1/3 с 9:00 до 9:00;
• Заработная плата 2 раза в месяц без задержек;
• Наличие всех необходимых инструментов;;
• Новогодние подарки детям сотрудников;
• Скидки на услуги и продукцию отеля;
• Индексация заработной платы;
• Бесплатное питание.

Будем рады, если Вы станете частью нашего коллектива!