Старший менеджер по продажам

СМИ#1 - ведущая медиа-компания, управляющая более 60 новостными Telegram-каналами по всей стране.

Мы быстро растём и ищем ответственных и структурированных сотрудников, чтобы развивать и оптимизировать наши процессы!

Обязанности:

Контроль продаж

• Контроль холодных и входящих продаж
• Контроль выполнения планов менеджерами
• Работа с отказами и «зависшими» лидами
• Инициация повторных касаний и возврат клиентов

Контроль качества коммуникаций

• Ежедневная выборочная проверка переписок менеджеров
• Контроль тональности, корректности офферов и скорости ответа
• Обратная связь и корректировки

Допродажи

• Контроль обязательных допродаж
• Анализ отказов
• Рост среднего чека

Клиентский сервис

• Повышение уровня сервиса (скорость, вежливость, прозрачность условий)
• Контроль возврата клиентов
• Работа с негативом и возражениями

Операционный контроль

• Корректное занесение броней (суммы, даты, оплаты)
• Актуализация рекламных таблиц и прайса
• Контроль наложения слотов

CRM, аналитика и рынок

• Контроль работы менеджеров в amoCRM
• Анализ воронки и потерь на этапах сделки
• Анализ конкурентов (цены, условия, бонусы)

Обучение и развитие

• Обучение и адаптация новых менеджеров
• Повышение навыков действующей команды

Участие в развитии новых продуктов и направлений

Требования:

• Опыт в продажах (желательно B2B / digital / реклама / медиа)
• Опыт контроля или наставничества менеджеров
• Системность, внимательность к деталям
• Умение работать с цифрами и процессами

Условия:

• График работы 5/2, с 10 до 19 по мск времени, 1 час обеденный перерыв
• Полностью удаленная работа
• % от продаж отдела