Оператор информационного центра

Обязанности:

• Информирование гостей парка по возникающим вопросам в Информационном центре тематического парка.
• Осуществлять обработку входящих вызовов с целью оказания. консультационной поддержки посетителям и потенциальным посетителям Тематического парка, предлагать оптимальные решения по вопросу гостя.
• Совершать исходящие вызовы по поручению непосредственного руководителя.
• Производить обработку обращений пользователей, поступающих на официальных страницах Тематического парка в социальных сетях и на электронную почту.
• Давать официальные комментарии в социальных сетях от имени Тематического парка, отвечать на вопросы, жалобы и отзывы гостей по работе Тематического парка.
• Обрабатывать обращения, поступающие через форму обратной связи на официальном сайте Тематического парка.
• Направлять ответы на вопросы посетителей и потенциальных посетителей по режиму работы, работе аттракционов, услугам, тарифам, мероприятиям и акциям Тематического парка.
• Перенаправлять обращение специалистам соответствующего подразделения Общества в случае, если вопрос выходит за рамки компетенции оператора информационного центра.

Требования:

• Высшее/среднее профессиональное образование.
• Грамотная речь.
• Желателен опыт работы в сфера сервиса.
• Умение работать в команде.
• Стрессоустойчивость.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
• Срочный договор до 1611.2026.
• Место работы: г. Сочи, Сириус, Тематический парк "Сочи-Парк".
• График работы сменный 3/2, 4/2, 5/2.
• Льготное проживание.
• Скидка на питание в корпоративной столовой.
• Специальные цены на посещение Тематического парка "Сочи-Парк" для сотрудников, их родственников и друзей.