Кто нам нужен
Мы ищем человека, который будет вести обращения клиентов от первого запроса до оплаты и закрытия результата.
Это не классический администратор и не холодные продажи.
Это роль, где важно доводить задачи до результата и денег.
Обязанности
- Принимать обращения клиентов и уточнять задачу
- Фиксировать договорённости (объём, сроки, деньги)
- Согласовывать работы ДО их начала
- Контролировать выполнение задач специалистами
- Досогласовывать с клиентом изменения
- Доводить каждое обращение до оплаты и закрытия
- Работать с зависшими задачами
- Выявлять дополнительные потребности клиента
Важно
У нас нельзя: передать задачу и забыть, сделать без согласования оплаты, оставлять задачи без следующего шага.
Кого мы ищем
— Умеете задавать уточняющие вопросы
— Спокойно говорите про деньги
— Доводите дела до конца
— Не боитесь напоминать и дожимать
Не подойдёт, если вы
— Не любите обсуждать деньги
— Считаете, что клиент сам должен понимать
— Избегаете настойчивости
Условия
— Фикс + бонус от оплаченных работ
— Нет холодных продаж
— Влияние на доход через результат
Тестовое задание
В сопроводительном письме ответьте: Клиент говорит «Сделайте пока, а потом посмотрим по деньгам».
Как вы ответите?
