Менеджер счета

Ключевые задачи:

• Выполнение расчетно- кассовых операций клиентов;
• Подготовка выгрузок для работы Персонального менеджера;
• Консультация клиентов по текущим вопросам (в том числе по телефону);
• Замещение Персонального менеджера в случае отсутствия (отпуск, больничный, увольнение);
• Помощь Персональному менеджеру в обработке запросов клиентов;
• Работа с ИБС: консультирование, открытие, пролонгация, закрытие, сопровождение клиента при посещении ИБС;
• Работа с претензиями клиентов: отправка, контроль исполнения;
• Навигация потенциальных клиентов на Персонального менеджера;
• Осуществление консультаций по индивидуальным инвестиционным счетам и коробочному страхованию действующим и потенциальным клиентам;
• Формирование потребности в кросс-продуктах при текущем операционном сопровождении действующих клиентов OPC, передача клиентов ПМ для кросс-продаж.

Что важно для нас:

• Грамотная речь;
• Опыт операционной работы с физическими лицами в банке от 1 года;
• Клиентоориентированность, внимательность к деталям, исполнительность, ответственность, активная жизненная позиция, стрессоустойчивость, умение работать в команде.

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
• График работы 5|2
• Конкурентный уровень дохода
• Доплата к отпуску и больничному листу
• «Кафетерий льгот»: ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе «ПСБ Маркет»
• Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
• Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях
• Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников
• Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения
• Корпоративная паритетная пенсионная программа