Менеджер по качеству

NFP– это:

• аккредитованная IT компания;
• проектный офис компании Первый.БИТ;
• внедрение современных технологий (AnyLogic / anyLogistix, PIX Robotics / Sherpa RPA/ Primo RPA, PIX BI, 1С: УХ / 1С: ERP / 1С: ДО, Tibbo AggreGate);
• эксперты в методологии.

Нам доверяют:

Российские компании, такие как: Skillbox, Леруа Мерлен, Глобус, Lamoda, Фармстандрат, Ростелеком, ВТБ, Аэрофлот, Пионер, Лукойл, Алроса, Евраз, Норникель, и другие.

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня, официальная заработная плата;
• Уровень дохода - обсуждаем ваши ожидания + дополнительно выплачиваем премии;
• Офис удобно расположен в центре Москвы (всего 5 минут от метро), фруктовые дни, чай, кофе, печеньки;
• Форматы работы: офис, гибрид;
• Гибкое начало рабочего дня;
• Все для развития сотрудников: грейдовая система, внутреннее и внешнее обучение за счет компании, система наставничества, составление индивидуального плана развития, курсы английского языка;
• Современный ноутбук для работы.

Чем предстоит заниматься?

• Контроль отработки прелидов, лидов, просрочки отказных и тд;
• Полнота заполнения информации по взаимодействию с клиентом;
• Передача клиентов между офисами;
• Контроль и соблюдение сроков передач;
• Контроль за заполнением карточек клиентов и событий по ним;
• Контроль соблюдения регламентов компании по качеству;
• Разбор жалоб клиентов, корректирующие действия по устранению причин и предотвращению их в дальнейшем;
• Подготовка отчетов.

Что мы ждем от тебя?

• Высокий уровень энергии и коммуникабельности;

• Любишь разговаривать, уточнять, договариваться;

• Организаторские навыки: умеете держать много задач в голове, раскладывать их по приоритетам и доводить до конца;

Твоим плюсом будет опыт работы с клиентской обратной связью (жалобы, низкие оценки, благодарности), опыт в IT.

Если это про тебя, ждем твой отклик!