Администратор

«Геленджик Арена» — новый ультрасовременный культурно-развлекательный центр на Черноморском побережье.

Мы – драйвер развития событийного туризма города-курорта Геленджик и мы будем рады видеть Вас в нашей команде.

В связи с расширением штата у нас открыта вакансия «Администратор».

Обязанности:

• Обеспечивает работу по эффективному и высокому культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
• Принимает участие по подготовке клиентских зон, помещений зрительного зала к приему и обслуживанию зрителей и закулисных помещений для обеспечения нормальных условий работы творческого (исполнительского) состава.
• Навигация гостей в клиентских зонах.
• Навигация и сопровождение посетителей к месту в зале (опционально).
• Контролирует порядок и тишину в зале.
• Контроль входной группы на мероприятия.
• Решает конфликтные и проблемные ситуации.
• Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
• В пределах своей компетенции рассматривает и выполняет просьбы зрителей и ответ на их вопросы.
• Консультировать зрителей по вопросу репертуара.
• Обеспечивает контроль за сохранностью материальных ценностей Организации.
• Обеспечивает помощь в эвакуации зрителей в случае возникновения чрезвычайных ситуаций.
• Принимает участи в организации уборки гостевых зон, вестибюлей, фойе и других помещений после начала спектакля (представлений) для подготовки к антракту, а также после антракта.
• Организация и контроль встречи важных гостей.
• Проверяет исправность запасных выходов и дежурного освещения.
• Консультация посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.
• Соблюдает стандарты обслуживания посетителей.
• Работа с входящими звонками.
• Отслеживание актуальных рекламных материалов на рекламных носителях.
• Взаимодействие с отделами в рамках решения поступающих запросов.
• Изучение и осваивание функционала CRM-системы Битрикс24 в объеме, необходимом для выполнения своих должностных обязанностей, в соответствии с предоставленными инструкциями и обучающими материалами.

Требования:

• Опыт работы в сфере услуг или продаж

• Высокие коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь, знание деловой этики

Условия:

• График 2/2 с 11.00 до 23.00;
• Полностью белое оформление по ТК РФ;
• Отпуск 28 дней в году;
• Годовая премия до 100% от оклада