Junior/Middle Recruiter (клиентский сервис)

Mindbox — крупнейшая в России облачная платформа автоматизации маркетинга, в пятерке B2B SaaS России. Помогаем компаниям — от Dodo Brands и МВидео до ПИК и МИФ — расти за счет эффективного маркетинга. Без спама.

У нас особенная культура: открытые финансы и зарплаты, право вето у каждого. Все клиенты рыночные, стараемся быть полезными и помочь в любой ситуации, без должностных инструкций и скриптов.

Задачи

• Полный цикл найма:
  • 80% — в команду клиентского сервиса: customer success manager (менеджеры проектов), customer support, аккаунты
  • 20% — it, back-office
  • Проводить интервью по компетенциям (soft skills)
  • Онбординг новичков, exit-интервью
  • Участвовать в HR-проектах команды

Ожидания

• Опыт закрытия вакансий в клиентском сервисе от года
• Сорсинг: прямой поиск, HH с автопоисками, телеграм-каналы, LinkedIn, Хабр — не ждёшь, пока придут отклики
• Умеешь работать с воронкой: видишь где узко, знаешь, что менять
• Управляешь ожиданиями заказчика: говоришь о рисках и сроках до того, как они стали проблемой

Будет преимуществом:

• Умеешь строить boolean запросы
• Опыт проведения интервью по компетенциям по STAR

Условия:

• Офис/гибрид в Москве
• Гибкий график, больничные без справок и безлимитный отпуск. Можно договориться с командой и отдыхать сколько нужно
• Работа в аккредитованной IT-компании
• Техника для работы: MacBook, мониторы, наушники с шумоподавлением и другая необходимая периферия
• Корпоративная жизнь: тимбилдинги, командные квесты и спортивные соревнования, ЧГК, клубы по интересам, случайный кофе. Для распределенных команд — оплачиваемая колокация
• Well-being-программы: 350 000 ₽ в год на софинансирование образования, медицины, психотерапии, спорта, путешествий
• Поддержка саморазвития: софинансирование любого обучения, мастер-классы, HR-поддержка или коучинг, тренинги по переговорам, деловой переписке, развитию эмоционального интеллекта и не только