Менеджер по сопровождению клиентов

СДЭК — это динамично развивающаяся логистическая компания, которая стремится к высокому уровню обслуживания клиентов и эффективности бизнес-процессов. Мы предлагаем карьерные возможности для профессионалов, готовых расти вместе с нами.

Обязанности:

• Ведение клиентской базы и сопровождение текущих клиентов.
• Обработка входящих запросов и обращений клиентов.
• Решение возникающих проблем и вопросов клиентов.
• Подготовка и отправка коммерческих предложений и договоров.
• Взаимодействие с внутренними подразделениями компании для решения клиентских запросов.
• Поддержание высокого уровня удовлетворенности клиентов.

Требования:

• Опыт работы в клиентском сервисе от 1 года желателен.
• Умение эффективно общаться и решать конфликты.
• Навыки работы с CRM-системами.
• Высокий уровень ответственности и организованности.
• Опыт работы с юридическими и финансовыми документами.

Условия:

• Официальное трудоустройство.
• Оклад 35 000 руб в первый месяц (чистыми на руки), со второго месяца оклад 40 000+ 10 000 руб (kpi+качество обслуживания) со 2 месяца. Совокупно от 50 000 руб. По истечении 6 месяцев окладная часть повышается до 45 000 руб+ премии.
• KPI выполнимый!
• Возможности для профессионального роста и обучения.
• Дружный коллектив и комфортная рабочая атмосфера.