Руководитель службы приема и размещения

Мы ищем Руководителя службы приема и размещения в нашу яркую команду в Radisson Collection Парадиз СПА, Сочи!

В Radisson Hotel Group мы ищем людей, которые выходят за рамки - тех, у кого есть характер, навыки, таланты и страсть к созданию запоминающихся впечатлений.

Наша цель - способствовать развитию и росту талантов, предлагая пути к продвижению и создавать культуру непрерывного обучения.

Обязанности:

• организация работы службы приема и размещения;

• организация работы персонала, распределение обязанностей, составление графиков работы, проведение планёрок и инструктажей;
• обеспечение непрерывного взаимодействия со всеми службами отеля для полноценного и качественного обслуживания гостей;
• решение сложных и конфликтных ситуаций, изучение претензий и пожеланий гостей, подготовка предложений корректирующих действий и улучшений;

• контроль загрузки номерного фонда и бронирований (работа в PMS Opera).

Требования:

• Опыт работы в отелях 4-5* не менее трёх лет с номерным фондом от 200 номеров;
• Опытный пользователь PMS Opera;
• Знание правил предоставления гостиничных услуг, организации деятельности службы приёма и размещения;
• аналитические и стратегические навыки, понимание финансовой составляющей бизнеса;
• Знание англиского языка не ниже В1 (разговорный и письменный).

Условия:

• место работы: пгт Сириус (рядом с Олимпийским парком);
• официальное трудоустройство (ТК РФ), "белая" заработная плата;
• бесплатный обед в рабочие дни;
• возможна частичная компенсация проживания;
• расширенный вип-пакет ДМС и страхование жизни после испытательного срока (3 мес);
• корпоративные мероприятия и подарки для сотрудников по праздникам;
• скидки на проживание в отелях сети Radisson Hotel Group.