Менеджер по гарантии

Компания «Форт Диалог» работает на рынке с 1989 года и входит в «ТОП-100 крупнейших ИТ-компаний России» (CNews) и «ТОП-25 крупнейших системных интеграторов России 2022» (ITCnews). Мы имеем статус IT-компании, аккредитованной Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.

Мы в поиске Менеджера по гарантии в Службу Сервиса:

Обязанности:

• Осуществлять прием, ведение и контроль закрытия заявок по гарантийным случаям;
• Согласовывать и контролировать гарантийные ремонты с соблюдением регламентов производителя;
• Взаимодействовать с профильными авторизованными сервисными центрами и производителями оборудования;
• Вести реестр и аналитику гарантийных заявок, учет и хранение актов выполненных работ.

Требования:

• СПО или Высшее образование;
• Преимущественно наличие опыта работы не менее одного года;
• Уверенный пользователь ПК и офисных программ;
• Навыки деловой переписки;
• Высокий уровень коммуникабельности, внимательности и ответственности.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• График работы: 5/2 с 8.00 до 17.00;
• Дружный коллектив, проведение интересных корпоративных мероприятий;
• Обучение и развитие сотрудников.

Мы предлагаем интересную и перспективную работу. Мы стремимся создать такие условия работы, при которых каждый работник будет заинтересован в результате своего труда, сможет получить заслуженное признание за личный вклад в общий результат.