Менеджер сервисного отдела/менеджер по рекламациям

Дата размещения вакансии: 17.03.2026
Работодатель: PULT.RU интернет-магазин
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
улица Орджоникидзе 11
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Pult.ru — это крупнейший российский специализированный интернет-магазин по продаже бытовой и профессиональной аудиотехники и видеоаппаратуры, а также винила и самых различных аксессуаров. Компания присутствует на профильном рынке более 20 лет, и за это время мы успели открыть больше десятка комфортабельных салонов в различных городах, где в уютной обстановке можно увидеть и услышать любую понравившуюся технику, а квалифицированные эксперты помогут вам сделать оптимальный выбор.

В настоящее время в отдел рекламаций приглашаем специалиста на прием товара.

Обязанности:

  • Прием-выдача аппаратуры.
  • Распределение принятого неисправного товара по сервисным центрам.
  • Мониторинг процесса и сроков проведения ремонтов, проводимых в сторонних сервисных центрах.
  • Занесение данных в учетную систему.
  • Консультации клиентов по телефону (переключения из контакт-центра).
  • Дополнительно: дефектовка виниловых пластинок после возврата от клиентов.

Требования:

  • Опыт работы с рекламациями от двух лет, взаимодействия с сервисными центрами как преимущество.
  • Ответственность, организованность, коммуникабельность.
  • Умение работать в режиме многозадачности.
  • Опытный пользователь ПК (пакет программ «MS Office»).
  • Знание основ Закона о защите прав потребителя.

Условия:

  • Работа в стабильной компании.
  • Своевременная заработная плата, 2 раза в месяц без задержек.
  • Оформление по ТК РФ.
  • График сменный 2/2/3 с 9.00 до 21.00 (выходные с 9.00 до 19.00).
  • м. Ленинский проспект, шаговая доступность.