Академическая улица 74
Визовый менеджер-оформитель (с опытом работы-оформление / оператор колл-центра)
"Визовый менеджер-оформитель" - с опытом работы
Мы предлагаем:
1) Официальное трудоустройство - мы заинтересованы в том, чтобы каждый сотрудник нашей компании был уверен в завтрашнем дне.
2) Человеческий график работы 5/2, с 9:00 до 18:00
*Праздничные дни - остаются праздничными, выходные - выходными, а рабочий день заканчивается вовремя.
3) Работа в уютном офисе в дружной команде профессионалов
4) Возможность профессионального роста и обучения - 24/7 обеспечена поддержка квалифицированными коллегами, имеющими многолетний опыт работы в сфере путешествий.
5) Бесплатное обучение в период оплачиваемой стажировка для быстрого погружения в специфику работы
6) Стабильная заработная плата (оклад + премии по результатам работы - мотивация % KPI) - прозрачный конструкт выплат, где вы всегда в курсе, из чего и каким образом складывается ваш заработок
Ваши задачи и обязанности:
Оформитель:
- Контроль сбора пакета документов согласно регламенту и требованиям отдельных направлений.
- Проверка и подготовка полного пакета документов для подачи в визовые центры.
- Заполнение анкет, бронирование дат подачи, отслеживание статуса заявок.
- Взаимодействие с консульствами и визовыми центрами.
- Быть в курсе визовых изменений: информирование о сроках, правилах и необходимых документах.
- Ведение отчетности и базы клиентов в CRM, а также отслеживание статуса сделок в CRM системе.
- Поддержка клиентов на всех этапах оформления визовых продуктов.
Оператор call-центра - Взаимодействие с теплой базой клиентов согласно регламенту, соблюдение норм и скриптов.
- Продажи визовых продуктов
- Сопровождение при подготовке полного пакета документов для подачи в визовые центры.
Ваши значительные преимущества:
- Опыт работы в сфере туризма или визовой поддержки от 1 года.
- Внимательность к деталям, ответственность, обязательность.
- Грамотная устная и письменная речь
- Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности
- Владение ПК на уровне уверенного пользователя
- Знание английского языка
