Менеджер по работе с клиентами.

Для организации предоствления качественного сервиса клиентам приглашаем на работу менеджера по лидогенерации.

Обязанности:

• Реализовывать действия по реактивации ушедших клиентов;
• Проводить обзвон клиентов с незавершёнными сделками для выявления причин отказа, фиксации обратной связи и формирования рекомендаций по улучшению процессов продаж;
• Проводить опросы клиентов с целью оценки уровня удовлетворённости услугами компании, выявления болевых точек и сбора рекомендаций для улучшения качества обслуживания
• Контролировать качество клиентских данных: актуальность базы, корректность и полнота информации.
• Разрабатывать и запускать новые сценарии коммуникации с клиентами (приветственные, уведомления о заказах, финансовые, персональные подборки, поздравления, сбор отзывов и др.).

Требования:

• Опыт работы с аналогичным функционалом будет Вашим преимуществом;

• Опыт работы с клиентами В2В обязателен;

• Сильные коммуникативные навыки: умение находить индивидуальный подход к клиентам, располагать к себе; грамотно убеждать и аргументировать как устно, так и письменно;

• Способность работать с высокой отдачей, самостоятельно инициировать задачи и нести ответственность за результат.

Условия:

• График работы: 5/2, с 9.00 до 18.00;
• Место работы: ул. Маршала Новикова, д.28 литер Е.( ближайшие ст.м. "Комендантский пр, Удельная, Пионерская, Проспект Просвещения);
• Фиксированный оклад + достойная мотивация (оговаривается индивидуально на собеседовании);
• Предоставляется обучение специфике работы с продукцией;
• Мобильная связь и телефон;
• Возможность карьерного, профессионального и финансового роста;
• Оборудованная кухня для приема пищи, бесплатная парковка;