Дистрибьютор коммерческих автомобилей ( грузовой сегмент) и ДСТ, имеющий свою сеть сервисных станций , ищет опытного и результативного менеджера по продажам сервисных услуг . Это уникальная возможность присоединиться к динамичной команде и вести успешную карьеру в сфере коммерческого транспорта.
Основная цель должности
Развитие продаж сервисных услуг сети сервисных станций по обслуживанию грузовой техники, привлечение и удержание корпоративных клиентов, увеличение загрузки сервисных мощностей и повышение доходности сервисного направления.
Основные обязанности
1. Продажи сервисных услуг
* Активные продажи услуг технического обслуживания и ремонта грузовых автомобилей корпоративным клиентам.
* Продвижение сервисных программ: плановое ТО, диагностика, ремонт узлов и агрегатов, сервисные контракты.
* Продажа дополнительных услуг: диагностика, сезонное обслуживание, выездной сервис, сервисные пакеты.
* Формирование коммерческих предложений по сервисному обслуживанию автопарков.
* Подготовка и согласование договоров на сервисное обслуживание.
2. Работа с корпоративными клиентами
* Привлечение новых клиентов (транспортные компании, логистические операторы, строительные компании, корпоративные автопарки).
* Проведение переговоров с владельцами и руководителями автопарков.
* Развитие долгосрочных отношений с ключевыми клиентами.
* Консультирование клиентов по вопросам сервисного обслуживания техники.
* Сопровождение клиентов на всех этапах сотрудничества.
## 3. Развитие сервисных контрактов
* Продвижение долгосрочных сервисных контрактов и программ обслуживания.
* Анализ автопарка клиента и предложение оптимальных сервисных решений.
* Формирование индивидуальных сервисных программ для крупных клиентов.
* Контроль выполнения условий сервисных договоров.
4. Анализ потребностей клиентов
* Проведение анализа структуры автопарка клиентов.
* Выявление потребностей клиентов в сервисных услугах.
* Формирование предложений по повышению эффективности эксплуатации техники.
* Подготовка рекомендаций по оптимизации затрат на обслуживание автопарка.
## 5. Взаимодействие с сервисными станциями
* Координация работы с руководителями сервисных станций сети.
* Согласование сроков выполнения ремонтных работ.
* Контроль выполнения сервисных заказов клиентов.
* Организация обслуживания клиентов на различных сервисных площадках сети.
6. Планирование и развитие продаж
* Выполнение планов продаж сервисных услуг.
* Разработка и реализация мероприятий по увеличению загрузки сервисных станций.
* Участие в разработке маркетинговых программ продвижения сервиса.
* Мониторинг рынка сервисных услуг грузовой техники.
7. Документооборот и отчетность
* Подготовка коммерческих предложений и сервисных контрактов.
* Ведение клиентской базы (CRM).
* Контроль оплаты услуг и дебиторской задолженности.
* Подготовка отчетов по продажам и работе с клиентами.
Ключевые показатели эффективности (KPI)
* Выполнение плана продаж сервисных услуг.
* Количество привлеченных корпоративных клиентов.
* Рост выручки сервисного направления.
* Загрузка сервисных станций сети.
* Доля повторных продаж и сервисных контрактов.
* Уровень удовлетворенности клиентов.
