Заместитель руководителя сервисного отдела

Компания MOBITRUCK – Лидер российского рынка по производству фудтраков премиум класса, домов на колесах, автолавок и мобильных офисов в Москве. Присвоен код международного производителя. Продажи по России и всему миру. Собственное производство с площадью 6000м2, более 100 квалифицированных специалистов. Представительство в Норвегии, а также дистрибьютеры в Израиле, Иране, Узбекистане. Резидент “Сколково”.

Обязанности:

1. Продажа сервисных услуг (ремонт и техобслуживание);
2. Управление лояльностью клиентов (увеличение базы постоянных клиентов и привлечение новых);
3. Организация разработки и контроль стандартов и правил обработки обращений клиентов, контроль качества работы.
4. Обеспечение сервисного обслуживания прицепов при участии Компании на регулярных выставках;
5. Организация доставки прицепов клиентам на территории РФ и за рубежом.
6. Мониторинг рынка услуг сервиса.
7. Ведение отчетности и аналитики направления (анализ объема продаж сервисных услуг, выполнение ключевых показателей лояльности клиентов).

Требования:

• Опыт работы в сервисном отделе;
• Клиентоориентированность;
• Коммуникабельность;
• Ответственный подход к выполнению своих обязанностей;
• Техническое образование приветствуется.

Условия:

• Оформление по ТК;
• Работа в современном техцентре (оборудованный, чистый отапливаемый цех, спецодежда);
• Комфортная мини-кухня на территории офиса, оборудованная современной техникой (микроволновая печь, плита, кофеварка, холодильник);
• На территории есть торговый центр, магазины, кафе, рестораны;
• В компании ежегодно проводится разные(профессиональные) обучения;
• Корпоративная культура: (футбол, баскетбол, праздничные мероприятия).
• Место работы: Истринский район деревня Покровское
• Работа в производственной инновационной компании.