Руководитель отдела гарантийного обслуживания

Обязанности:

• Рассмотрение и анализ рекламаций, претензий к качеству продукции;
• Определение обоснованности претензий по гарантии;
• Ведение документооборота по требованиям импортера;
• Отслеживание приема и оплаты гарантийных заявок;
• Контроль и ведение документооборота по гарантии;
• Контроль обучения персонала;
• Контроль гарантийных сроков ремонта всего отдела;
• Принятие решения о гарантийного случая;
• Общение с дистрибьютером.

Требования:

• Образование высшее;
• ОБЯЗАТЕЛЬНО опыт работы инженером по гарантии у официального дилера от 1 года;
• Отличное знание рынка автомобилей, материальной части автомобиля;
• Уверенный пользователь ПК: MS Office, 1C;
• Активность, амбициозность, нацеленность на результат.