Вакансия: Менеджер по работе с клиентами
Longevity HQ Academy ищет менеджера по работе с клиентами. Требуется специалист, ориентированный на ведение переговоров. Позиция предполагает активное взаимодействие с потенциальными клиентами и обработку входящих лидов. Карьерный трек: переход на позицию старшего менеджера через 3-6 месяцев, далее - руководитель группы продаж (Team Lead) по мере расширения штата.
Вводные данные:
-
Проект: Longevity HQ Academy (lhq.academy) - онлайн-образование в сфере медицины долголетия.
-
Продукт: Образовательные курсы.
-
Целевая аудитория: Врачи, нутрициологи, биохакеры, энтузиасты ЗОЖ.
Задачи:
-
Обработка входящего трафика (вебинары, сайт, соцсети), квалификация и закрытие горячих/теплых лидов.
-
Сегментация скрипта и аргументации: продажа профессиональной ценности для врачей/нутрициологов, продажа личной пользы для биохакеров и ЗОЖ аудитории.
-
Выполнение индивидуального плана продаж и удержание целевого уровня конверсии (CR) в чек.
-
Отработка сложной экспертной фактуры и специфических возражений (тематика - медицина долголетия).
-
Жесткая дисциплина ведения базы в CRM: 100% фиксация этапов воронки, причин отказов, постановка задач на следующий контакт.
-
Системный фоллоу-ап и реанимация "спящих" лидов.
Требования:
-
Подтвержденный опыт телефонных/текстовых продаж в EdTech или MedTech от 3 лет.
-
Навык закрытия сделок с чеком до 200 000 руб. (фокус на продажу ценности, а не скидки).
-
Навык экспертных продаж (консультативный подход, SPIN): способность вести диалог с медицинским сообществом без потери авторитета.
-
Быстрая обучаемость: необходимость оперативно освоить терминологию превентивной медицины.
-
Техническая грамотность: уверенная работа в CRM (Bitrix24) и IP-телефонии.
-
Системность, высокая скорость реакции на новые заявки.
-
Медицинское образование будет вашим преимуществом.
Условия:
-
Формат: полная удаленная занятость.
-
График: 5/2 (с возможностью смещения выходных дней для обработки трафика в уикенд).
-
Мотивация: фиксированный оклад + KPI.
В сопроводительном письме укажите чем вас заинтересовал проект и приведите примеры релевантного опыта (взаимодействие/продажи со схожей целевой аудиторией, в идеале в контексте продаж образовательных продуктов тематики медицина/здоровье)
