улица Дмитрия Ульянова 7А
Специалист поддержке продуктов СКБ Контур (Диадок, КЭДО, EDI)
Должностные Обязанности
- Управление жизненным циклом сертификатов ЭП (УКЭП/КЭП) в компании: выпуск/перевыпуск, продление, отзыв, учет, контроль сроков, планирование ротации.
- Поддержка пользователей по ЭП и криптографии: настройка рабочих мест (КриптоПро CSP, плагины/расширения, сертификаты, контейнеры/ключевые носители), диагностика и устранение типовых ошибок подписи.
- Сопровождение сервисов СКБ Контур внутри компании:
- Контур.Диадок: подключение и администрирование пользователей, права/роли, помощь с подписанием/обменом документами, взаимодействие с поддержкой вендора.
- Контур.КЭДО: поддержка кадровых процессов в части подписания, доступов, корректной работы ЭП у сотрудников.
- Контур.EDI: поддержка обмена электронными документами с контрагентами (на уровне сервиса/пользователей), обработка обращений при сбоях.
- Взаимодействие с подразделениями (ИТ, ИБ, бухгалтерия, HR, закупки/логистика) и внешними сторонами (УЦ, поддержка СКБ Контур) по инцидентам и изменениям.
- Ведение обращений в Service Desk: классификация, диагностика, решение/эскалация, соблюдение SLA, фиксация результатов.
- Документация и регламенты: инструкции для пользователей, база знаний, чек-листы настройки, регламентация учета и замены сертификатов.
Мы ожидаем
- Опыт работы с электронной подписью и сертификатами: хранилища Windows, цепочки доверия, установка/импорт, CRL/OCSP, типовые причины ошибок.
- Практический опыт поддержки КриптоПро CSP и сопутствующих компонентов (плагины, ГОСТ-алгоритмы).
- Опыт сопровождения или поддержки СКБ Контур (желательно Диадок/КЭДО/EDI) на уровне администрирования и пользовательской поддержки.
- Грамотная коммуникация и аккуратность в работе с доступами/сроками.
- Знание требований 63‑ФЗ и практики применения ЭП в документообороте.
Будет плюсом
- Опыт работы с токенами/носителями ключей (Рутокен/JaCarta и аналоги).
- Понимание принципов PKI и процессов ИБ вокруг ЭП (хранение ключей, разграничение прав).
Мы предлагаем
Возможность работы удаленно (2 раза в неделю)
Возможность развития карьеры
Возможность питания
Офис класса А+
Достойный уровень денежного вознаграждения
Оформление на работу в соответствии с Трудовым Кодексом РФ
