Оператор call-центра

Присоединяйтесь к команде профессионалов в сфере здравоохранения!

Вас вдохновляет помогать людям и находить решения даже в самых непростых ситуациях? Хотите стать частью дружного коллектива, где ценят заботу, внимание и умение слушать? Тогда эта вакансия для вас!

Ваши задачи:

• Приём и обработка обращений граждан по телефону и через электронные каналы связи
• Консультирование пациентов по вопросам работы учреждения, записи на приём, предоставления медицинских услуг
• Оперативное информирование о порядке оказания медицинской помощи, графике работы подразделений, наличии специалистов
• Фиксация обращений в специализированной программе, ведение внутренней отчётности
• Передача информации профильным специалистам и контроль исполнения обращений
• Вежливое и корректное общение с каждым обратившимся, поддержание позитивного имиджа учреждения

Наши ожидания:

• Опыт работы в call-центре, контактном центре или службе поддержки от 1 года
• Грамотная устная и письменная речь, умение ясно и доступно объяснять информацию
• Стрессоустойчивость, доброжелательность, умение сохранять спокойствие в любой ситуации
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя (работа с базами данных, электронными журналами)
• Ответственность, внимательность к деталям, умение работать с большим объёмом информации
• Желание помогать людям и развиваться в сфере здравоохранения

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• График работы 5/2, смены по 8 часов
• Работа на территории современного медицинского учреждения
• Стабильная заработная плата, своевременные выплаты
• Возможности для профессионального роста и обучения
• Дружный коллектив и поддержка наставников

О компании ГБУЗ Московской области «Пушкинская клиническая больница им. проф. Розанова В. Н.» — одно из крупнейших медицинских учреждений региона с вековой историей и сильной командой профессионалов. Мы внедряем современные технологии, заботимся о развитии сотрудников и оказываем медицинскую помощь по мировым стандартам. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая ежедневно меняет жизни людей к лучшему!