Оператор call-центра

Обязанности:

• Обработка входящих обращений от клиентов компании (телефония, онлайн-чат, е-mail) в соответствии со сценариями обслуживания и установленными стандартами качества обслуживания;
• Первичная консультация и последующее распределение входящих обращений;
• Участие в улучшении стандартов работы подразделения;
• Ведение установленной отчетности по рабочему процессу.

Требования:

• Опыт работы на аналогичной должности от 1 года;
• Уверенное владение ПК;
• Грамотная и хорошо поставленная речь, отличные коммуникативные навыки.

Условия:

• Работа в крупной стабильной компании в коллективе профессионалов;
• Отличная дружная команда, умеющая поддержать, научить и открытая к идеям;
• Оклад 43 000 рублей на руки;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня;
• Белая заработная плата 2 раза в месяц без задержек;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (по Московскому времени);
• Удаленный формат работы.