Старший администратор базы отдыха

Осуществление своевременного и качественного обслуживания посетителей в соответствии с действующими стандартами сервиса;

Координация и контроль работы персонала по чек-листам, соблюдения стандартов обслуживания гостей;

Рассматривание претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проведение мероприятий по их сокращению;

Продажа дополнительных услуг базы отдыха, сувенирной продукции, косметики, сопутствующих товаров;

Взаимодействие с отделом маркетинга и отделом продаж, в части разработки и продвижения туров, активностей, направленных на увеличение продаж;

Ведение внутренней документации и отчетности по закупкам, списаниям и инвентаризациям базы отдыха.

Опыт работы администратором службы приема и размещения гостей не менее 1 года.