Ноябрьская улица 141
Ищем старшего мастера-приёмщика — человека, которому по-настоящему нравится работать с людьми и выстраивать процессы.
Если вам близко помогать команде, подсказывать, поддерживать и держать общий ритм работы — будем рады знакомству и ждём вас в нашей команде 🤍
«ЕСАВТО» — надёжный мультибрендовый грузовой техцентр с 15-летним опытом, один из лучших в своём направлении. Работаем стабильно, по понятным правилам, ценим людей и результат.
Мы предлагаем
— Стабильный доход: оклад + %, выплаты дважды в месяц
— Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск и больничный
— Спецодежду для комфортной работы (жилетка, куртка — чтобы было тепло и удобно)
— Обучение, внедрение внутренних стандартов сервиса
— Удобную парковку для сотрудников
— Заботу о семьях: подарки детям к Новому году и тёплые конкурсы рисунков с призами 🎁🎨
— Понятный график работы: 5/2, 2/2 с 8:30 до 17:30, с 8:30 до 20:30 — без ночей и переработок
— Место работы: г. Владимир, ул. Ноябрьская, 141
— 🚍 Добраться до нас удобно на общественном транспорте
Подойдут автобусы №158 (Владимир – Колокша), №163 (Владимир – Ставрово), №164 (Владимир – Собинка). Остановка — «База» — и вы уже рядом с нами 👌
Основные обязанности
— Управление и контроль команды мастер-приёмщиков
— Распределение задач между мастерами-приёмщиками
— Контроль сроков, корректности ведения клиентов и качества консультаций
— Наставничество, обучение, внедрение внутренних стандартов сервиса
— Контроль соблюдения технологических процессов и правил оформления документации
— Организация бесперебойной работы фронт-офиса приёмки
— Контроль ведения CRM системы
— Контроль приёма звонков, обращений и направлений от страховых
— Проверка и корректность предварительной оценки ремонта по фото
— Личный осмотр ключевых автомобилей, фиксация дефектов, согласование сложных случаев
— Решение спорных ситуаций с клиентами и страховыми компаниями
— Планирование загрузки кузовного цеха совместно с мастером цеха
— Контроль сроков и качества ремонта на каждом этапе
— Проверка готовности автомобиля перед выдачей клиенту
— Анализ показателей работы приёмки и их улучшение
— Контроль корректности ведения данных в 1С
— Обеспечение соответствия документооборота стандартам компании
Требования
— Опыт работы мастером-приёмщиком от 1 года (кузовной ремонт — преимущество).
— Практический опыт взаимодействия с клиентами и страховыми (будет преимуществом)
— Навыки руководства или наставничества, организаторские способности
— Знания устройства автомобиля и технологий кузовного ремонта
— Умение принимать решения и брать ответственность за результат команды
— Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь
— Владение ПК, 1С, CRM системой и каталогами запчастей
Если откликается наша атмосфера и формат работы — напишите нам, будем искренне рады знакомству и общению
