улица Дмитрия Менделеева 2к2
Обязанности:
1. Обработка заявок с сайта, телефонии, мессенджеров, почты.
Прозвон клиентской базы/рассылки/личные встречи.
2. Выезд на объекты
- Проведение первичных осмотров и замеров помещений.
- Сбор информации о текущем состоянии объекта и пожеланиях заказчика.
- Фиксация технических особенностей, фото - видео фиксация
- Передача данных в сметный отдел для расчёта стоимости.
3. Проведение встреч в офисе:
- Организация и проведение очных консультаций с клиентом.
- Презентация видов отделочных работ,образцов материалов, решений.
- Подбор оптимальных вариантов по бюджету, срокам, эстетике.
- Согласование этапов работ и графиков выполнения.
4. Участие во встречах с партнёрами и подрядчиками:
- Присутствие на совместных переговорах с дизайнерами, производителями корпусной мебели, вентиляции, электриками и другими подрядчиками.
- Координация решений между смежными участниками проекта.
Участие в проработке комплексных предложений для клиента (единый пакет работ/услуг).
5. Подготовка КП и договоров:
- Согласование и отправка коммерческого предложения - в течение 1-2 рабочих дней.
- Согласование условий договора.
- Контроль за своевременным подписанием и возвратом документов от клиента
- Обеспечение точности информации в документации: объёмы, цены, сроки, гарантии.
6. CRM и документооборот:
- Ведение всех клиентов в CRM (лиды, этапы сделки, задачи)
- Своевременное обновление статуса и комментариев по каждому клиенту.
- Передача клиента в производство после подписания договора и предоплаты.
7. Сопровождение клиента:
- Контроль удовлетворённости на каждом этапе.
- Решение конфликтных или спорных ситуация в рамках компетенции.
- Сбор отзывов и рекомендаций после завершения работ.
8. Выполнение плана продаж
9. Своевременное информирование руководства о возникающих рисках и проблемах.
Требования:
- Среднее специальное или высшее образование (желательно в сфере строительства, дизайна, продаж или менеджмента)
- Опыт работы в активных продажах от 1 года-желательно в сфере строительных или отделочных услуг.
- Опыт работы с договорами, сметами и технической документацией.
- Умение консультировать по материалам, технологиям и срокам.
- Владение техникой продаж: выявление потребностей, презентация, работа с возражениями. закрытие сделки.
- Уверенный пользователь ПК, знание CRM -систем(amoCRM).
Условия:
Фиксированный оклад: 38 000 рублей
% с каждой сделки (от 1,5 до 2%) Средний чек 2 млн. рублей.
10 процентов от маржи проданной корпусной мебели.
Средний доход успешного менеджера от 100000 руб. до 200 000, верхняя граница не ограничена-зависит от объема продаж
