Ново-Садовая улица 155
Мы — Клиника косметологии Алены Моргун.
В клинике широкий спектр услуг: от лечения акне до инъекционных и аппаратных методик. Мы работаем не на поток, а на качество и долгосрочные отношения с пациентами. И поэтому ищем в команду администратора, который будет лицом клиники и будет помогать нам выстраивать эти долгосрочные отношения, курировать и быть поддержкой пациентам на всех этапах лечения: от переписки до встречи в самой клинике.
Ваши задачи:
• Встречать и сопровождать пациентов, создавать спокойную и профессиональную атмосферу;
• Консультировать по услугам и акциям клиники, помогать с выбором (в том числе и онлайн);
• Работать с клиентской базой (рассылать сообщения пациентам с напоминаниями или информацией о действующих акциях и спецпредложениях);
• Вести запись и расписание специалистов, следить за загрузкой кабинетов;
• Работать с кассой, документами и внутренней отчетностью;
• Поддерживать порядок и презентабельный вид зоны ресепшн;
• Оперативно решать вопросы клиентов и взаимодействовать с врачами и командой
• Продавать сопутствующие услуги и продукты;
• Соблюдать регламенты и стандарты сервиса клиники.
Что для нас важно:
• Опыт работы администратором / в клиентском сервисе от 1-3 лет;
• Грамотная устная и письменная речь, уверенное общение с клиентами;
• Навыки личных продаж или готовность развиваться в этом направлении;
• Внимательность, ответственность, умение работать в режиме многозадачности;
• Доброжелательность и стрессоустойчивость;
•
Мы предлагаем
• Стабильную работу в современной клинике косметологии;
• График 2/2;
• Официальное оформление и понятную систему выплат;
• Комфортное рабочее место и адекватную нагрузку;
• Поддержку и обучение на этапе адаптации;
• Дружную, профессиональную команду;
• Скидки на услуги клиники для сотрудников;
• Возможность расти внутри компании.
Будем рады вашему отклику!
