Специалист технической поддержки (МГТС)

МГТС — основной телекоммуникационный партнер Города Москвы и часть экосистемы МТС. Проектируем, строим и эксплуатируем передовую телекоммуникационную инфраструктуру, развиваем и внедряем сети нового поколения, реализуем комплексные решения для Умного города.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• диагностировать и удаленно устранять инциденты на каналах связи и оконечном оборудовании (IP‑камеры).
• регистрировать и обрабатывать TT/инциденты/заявки в Service Desk по регламентам и SLA;
• взаимодействовать с представителями госзаказчика, подрядными организациями и выездными сотрудниками через прием входящих звонков или заявок в системе.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• стабильный доход: оклад, премии по результатам работы;
• официальное оформление на срочный трудовой договор (2 года);
• график работы: 2/2 с 9:00 до 21:00;
• гибридный формат работы, локация офиса: ул. Хачатуряна, д.5;
• ДМС после 1 недели работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
• страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях;
• прием врачей общей практики, массаж, спорт в офисе. Консультацию психологов и программу поддержки сотрудников;
• отпуск 28 календарных дней;
• компенсацию расходов на выбор: спорт, ипотека, питание или что-то другое. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
• мобильную связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
• подписку на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
• собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучение для карьерного развития.

ЧТО НУЖНО ДЛЯ ЭТОЙ РАБОТЫ:

• уверенное владение ПК: работа с базами данных, CRM‑системами, системами мониторинга;
• владение Excel не ниже пользовательского уровня;
• понимание принципов работы сетей: знание протоколов и технологий IP, DHCP, DNS, TCP/UDP, Telnet, HTTP.

Будем на связи!

# карьера # старт # вакансия # инженер # тех поддержка # инженер технической поддержки # специалист тех поддержки # ServiceDesk # NOC # инциденты # видеонаблюдение # IP камеры # каналы связи # TCPIP # DHCP # DNS # HTTP # Telnet # системы мониторинга # CRM # Москва