Руководитель контактного центра

Обязанности:

• Управление контактным центром: операционная эффективность, качество, взаимодействие с Горячей линией.
• Управление персоналом: участие в подборе, нематериальная мотивация, обучение, адаптация, развитие, контроль качества.
• Оптимизация процессов обслуживания, участие в разработке новых проектов и сервисов.

Требования:

• Высшее образование (бакалавриат).

• Уверенный пользователь ПК: MS Office (Word, Excel, Outlook)

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Заработная плата два раза в месяц (130 000 оклад до вычета налога + ежемесячная премия 30%).
• Современная инфраструктура: Комфортные условия труда в офисе.
• Развитие и обучение: Мы поможем тебе стать настоящим экспертом в своей области.
• Дополнительные бенефиты: ДМС c возможностью застраховать родственников по льготным тарифам. корпоративная программа лояльности BestBenefits для сотрудников компании.