улица Чкалова
В поисках тех, кто любит разбираться в сложных задачах и помогать людям!
ООО «МОНИТОР СОФТ» — российский разработчик и производитель программного обеспечения и оборудования для авиационной отрасли с 1993 года. Мы реализуем масштабные проекты для крупнейших аэропортов, авиакомпаний и государственных структур, внедряем современные IT-решения и поддерживаем высокий уровень сервиса для наших клиентов.
В команде ООО «МОНИТОР СОФТ» открыта вакансия специалиста технической поддержки. Если вы умеете находить общий язык с пользователями, не боитесь технических вызовов и хотите развиваться в сфере IT для авиационной отрасли — присоединяйтесь!
Ваши задачи:
- Приём и регистрация обращений пользователей (1-я линия поддержки)
- Первичная диагностика и решение типовых проблем
- Документирование инцидентов и ведение базы знаний
- Обучение и консультирование пользователей по работе с ПО и оборудованием
- Анализ инцидентов, сбор логов и информации для передачи разработчикам
- Взаимодействие с другими отделами компании для оперативного решения задач
- Администрирование офисной техники и поддержка инфраструктуры
Наши ожидания:
- Опыт работы в технической поддержке от 1 года
-
Опыт работы с OS Windows 7,10,11 Centos, Redos, Astra Linux, БД Postgres, базовое CI\CD
- Понимание принципов работы ПО и офисного оборудования
- Навыки диагностики и поиска неисправностей
- Умение грамотно и понятно объяснять технические вопросы
- Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость
- Готовность учиться новому и работать в команде
Условия и преимущества:
- Официальное трудоустройство, стабильная "белая" зарплата
- График 5/2, рабочий день с 9:00 до 18:00
- Работа в офисе компании
- Возможности для профессионального роста и обучения
- Уютный офис, дружная команда, поддержка наставников
- Участие в проектах федерального масштаба в авиационной отрасли
Присоединяйтесь к профессионалам, которые знают, как сделать небо безопаснее!
