Руководитель call-центра

Обязанности:

• руководство Call-центром в сфере продаж жилой недвижимости от застройщика;
• внедрение CRM системы
• распределение, постановка и контроль выполнения задач сотрудниками; контроль трудовой дисциплины; организация работы по графикам сменности;
• формирование отчетности о выполнении KPI для расчета мотивации;
• подготовка требуемой отчетности, участие в разработке стратегии улучшения работы отдела;
• взаимодействие с подразделениями компании

Требования:

• обязательное требование - опыт внедрения CRM
  /о; опыт аналогичной работы не менее 3-х лет;
• успешный опыт управления подразделением численностью не менее 5 человек;
• развитые аналитические и организаторские способности;

Условия:

• официальная з/п и трудоустройство;
• 5/2, 9:00-18:00;
• место работы - Южный город, административно-офисный центр