Менеджер по работе с клиентами

«Верхневолжское юридическое бюро» - динамично развивающаяся компания, специализирующаяся на юридических услугах. Мы работаем на рынке юридических услуг с 2009 года.

Благодаря индивидуальному подходу и накопленному опыту, мы значительно расширили клиентскую базу и продолжаем активно развиваться, занимая лидирующие позиции в регионе. Мы специализируемся на гражданском, жилищном, земельном, наследственном и семейном праве.

Наша миссия — обеспечение спокойствия и безопасности правовой защитой для всех наших клиентов.

Приглашаем в команду менеджера по работе с клиентами ,задачами которого будет общение с клиентами, задачи по развитию бюро и административная помощь руководителю.

Обязанности:

• работа с клиентами - входящие обращения: нужно будет их квалифицировать, узнавать вопрос, по которому обращается клиент, и записывать его на консультацию к юристу с соответствующей специализацией;

• Поиск мероприятий для выступлений руководителя и других партнерств и коллабораций;

• Приглашение клиентов на консультации и вебинары, отправка коммерческих предложений;

• Занесение новых клиентов в CRM (Битрикс24);

• Техническая помощь в ведении социальных сетей (поиск фото, картинок, редактирование текста и проч) ;

• Ведение ежедневной отчетности по звонкам и их результатам;

• Поддержка контакта с клиентами и напоминание о сотрудничестве;

• Контроль выполнения задач сотрудниками, поставщиками и исполнителями.

Требования:

• Опыт работы с людьми: грамотная речь, доброжелательное общение, умение задавать вопросы и интересно рассказывать о компании;

• Способность самостоятельно организовать рабочий процесс и достигать результата;

• Проактивность и желание развиваться, способность творчески подходить к решению задач; Умение не спать на ходу (даже когда очень хочется);

• гибкость и способность адаптироваться к изменениям;

• Базовые знания в области юриспруденции будут преимуществом.

• навык формулировать четкие задачи и доводить их до исполнения;
• Умение систематизировать работу творческих подрядчиков (что бы хаос превращался в результат);
• навык написания текстов , ведение соц сетей;
• Будет плюсом, но не обязательно:
• наличие юридического образования ;
• базовое понимание маркетинга (УТП , СТА, лендинг)

Условия:

• Обучение и наставничество одного из лучших юристов города Иваново, опытного руководителя и предпринимателя;

• Четкие задачи и прозрачную систему мотивации;

• Работу в компании с более чем 20-летним успешным опытом;

• Возможность реализовать свой потенциал в продажах и вырасти вместе с компанией;

• Работа в офисе (Советская ул., 22, Иваново);

• График 9:30–18:00;

• Доход от 40 тыс руб (фиксированный оклад 40 000 руб./мес + KPI: количество назначенных консультаций; количество новых партнёров/коллабораций; своевременно и качественно отработанные входящие заявки.)

• Оформление ТК.