Инженер мониторинга

Обязанности:

• Мониторинг ИТ-инфраструктуры и оперативное реагирование на инциденты;
• Классификация, приоритизация и маршрутизация заявок пользователей в соответствующие ИТ-подразделения;
• Диагностика сетевых и системных проблем с использованием утилит (ping, traceroute, nslookup, curl и др.);
• Анализ сетевого трафика (Wireshark, TCPDump);
• Работа с системами мониторинга (Zabbix, Cacti, Grafana), анализ и настройка триггеров;
• Эскалация инцидентов и взаимодействие с другими ИТ-командами;
• Ведение задач и документации в Jira и Confluence / Naumen;
• Работа с удалённым доступом и администрированием (VPN, mRemoteNG, RSAT);
• Соблюдение SLA и внутренних регламентов.

Требования:

• Опыт работы в области мониторинга ИТ-инфраструктуры от 1 года;
• Образование: высшее / неоконченное высшее / среднее профессиональное;
• Опыт работы с ОС Linux и Windows;
• Понимание принципов работы компьютерных сетей (Ethernet, TCP/IP);
• Знание протоколов HTTP/HTTPS;
• Базовое понимание сетевых технологий и протоколов: DHCP, DNS, VPN, VLAN, SSH, SNMP, SMTP и др.;
• Опыт работы с системами мониторинга (желательно Zabbix, Cacti, Grafana);
• Навыки диагностики сетевых проблем;
• Опыт работы с Jira и Confluence / Naumen;
• Базовые знания английского языка (чтение технической документации);

Будет плюсом:

• Опыт работы с оборудованием Cisco, Juniper;
• Знание RTMP, LACP;
• Навыки работы с серверным оборудованием (IPMI, iLO, iDRAC);
• Базовые знания программирования (HTML, PHP, Python, Java).

Условия:

• Сменный формат работы (1/3, с 9 утра до 9 утра);
• Опыт работы в крупнейшем медиа холдинге страны;
• Работу в команде профессионалов и творческих людей;
• Достойный уровень дохода (обсуждается индивидуально с каждым кандидатом);
• ДМС.