Специалист клиентского сервиса (Customer Service Specialist в команду Supply Chain)

Обязанности:

1. прием и обработка заказов (работа в системе SAP, EDI);
2. взаимодействие с клиентами (согласование счетов-проформ, информирование о наличии продукции, сроках доставки и т.д.);
3. инвойсирование заказов, выгрузка товаросопроводительных документов, координация отправки/доставки продукции;
4. взаимодействие со складом (информирование о порядке сборки, особенностях паллетизации, требованиях к оформлению документов и т.д.);
5. работа с претензиями клиентов (организация возврата/ замены продукции, оформление корректировочных документов);
6. ведение отчетности.

Требования:

1. высшее образование;
2. опыт работы с документацией и/или аналитикой от 1 года;
3. знание SAP (желательно, но не обязательно);
4. опыт клиентского взаимодействия от 1 года;
5. опыт работы в отделе логистики в FMCG компаниях будет вашим преимуществом;
6. уверенный пользователь ПК (в том числе продвинутый уровень знания Excel);
7. стрессоустойчивость и готовность к работе в режиме многозадачности.

Условия:

1. конкурентный уровень заработной платы;
2. график работы офис/дом 4/1;
3. соблюдение ТК РФ;
4. временная ставка (формление по срочному трудовому договору)