Специалист службы поддержки (немецкий язык)

Вакансия компании ООО "ВЕРТИКАЛЬ"

Vertical Strategy - это современная консалтинговая фирма в сфере финансовых технологий, помогающая цифровым банкам, платежным системам и платформам цифровых активов ориентироваться в сложной нормативно-правовой базе и уверенно масштабироваться. Мы специализируемся на стратегической архитектуре роста, системах соответствия нормативным требованиям, согласовании корпоративного управления и анализе рисков, помогая финансовым новаторам безопасно и конкурентоспособно работать на развивающихся глобальных рынках.

Обязанности:

• Консультирование клиентов по телефону, электронной почте и в чатах.
• Обработка обращений и жалоб клиентов.
• Предоставление информации о продуктах и услугах компании.
• Решение возникающих проблем и помощь клиентам.
• Ведение базы данных клиентов и отчетности.

Требования:

• Немецкий - от B2+ (обязательно!).
• Навыки общения с клиентами.
• Уверенное владение ПК.
• Ответственность, стрессоустойчивость, внимательность.
• Опыт работы в службе поддержки будет преимуществом, но не обязателен.

Условия:

• График работы: 11:00-20:00 с перерывом на обед 1 час.
• Заработная плата: фиксированный оклад 120 т.р. + % комиссии от продаж.
• Обучение и возможность карьерного роста.
• Дружный коллектив.