Руководитель хозяйственной службы (хаускипинг)

Парк-отель «Медовые Холмы» — это развивающийся гостиничный комплекс для отдыха на природе.

Наш отель предлагает гостям комфортное размещение в отдельных гостевых коттеджах, ресторан, банный комплекс и широкий спектр активных развлечений.

Мы ищем Руководителя хозяйственной службы, который обеспечит безупречную чистоту, порядок и выполнение стандартов обслуживания во всех зонах парк-отеля — от гостевых домов до общественных пространств.

Обязанности:

Управление хозяйственной службой:

• Организация и контроль работы службы.
• Обеспечение чистоты и готовности номерного фонда в соответствии со стандартами.
• Контроль качества уборки жилых и общественных зон.
• Разработка и внедрение стандартов уборки и чек-листов.

Операционное управление:

• Планирование работы персонала в соответствие с загрузкой отеля.
• Взаимодействие со смежными службами.
• Контроль состояния мебели, текстиля, оборудования, своевременная передача заявок в техническую службу.

Управление командой:

• Подбор, обучение и адаптация горничных и супервайзеров.
• Проведение инструктажей и обучение стандартам уборки.
• Составление графиков работы, ведение табелей учета рабочего времени.
• Контроль дисциплины и производительности труда.

Работа с материальными ресурсами:

• Контроль расхода моющих средств, инвентаря и текстиля.
• Формирование заявок на закупку.
• Учет белья, организация оборота.
• Оптимизация затрат без потери качества.

Аналитика и отчетность:

• Отчетность по состоянию номерного фонда.
• Контроль затрат на хозяйственную деятельность.
• Анализ эффективности работы службы (время уборки, производительность, жалобы).

Требования:

Образование и опыт:

• Среднее специальное или высшее образование (гостиничное дело — преимущество).
• Опыт работы в housekeeping от 2 лет (старшая горничная / супервайзер / руководитель).
• Опыт работы в загородных отелях или коттеджных комплексах — преимущество.

Профессиональные навыки:

• Знание стандартов уборки гостиничных объектов.
• Понимание процессов работы номерного фонда.
• Навыки управления персоналом.
• Уверенный пользователь ПК (Excel, Word).
• Опыт учета ТМЦ и работы с поставщиками.

Личные качества:

• Системность и внимательность к деталям.
• Высокая ответственность за результат.
• Лидерские качества.
• Стрессоустойчивость.
• Ориентация на качество и стандарты.

Условия:

• График работы: 5/2 (возможны изменения в высокий сезон).
• Заработная плата: 95 000 / мес.
• Выплаты 2 раза в месяц без задержек.
• Место работы: Кисловодск, п. Левоберезовский.
• Испытательный срок: 3 месяца.

Мы предоставляем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Полный социальный пакет.
• Работу в развивающемся проекте.
• Дружный коллектив и адекватное руководство.