«Пикник Сити» - проект команды «Кути Катай», крупнейшей в Москве и Московской области сети прокатов прогулочной техники и инвентаря для активного отдыха. Мы работаем с 2008 года и создали линейку сервисов для комфортного и весёлого отдыха на свежем воздухе — круглый год!
Мы предлагаем гостям:
-
большой выбор беседок из натурального дерева (для компаний от 4 до 20+ человек);
-
ухоженные парковые зоны с живописными видами в лучших локациях Москвы и Подмосковья;
-
полный комплект оборудования для пикника (мангалы, уголь, шампуры и т. д.);
-
организацию мероприятий любого формата - от семейных торжеств до корпоративных тимбилдингов;
-
дополнительные услуги: спортинвентарь, декор, услуги повара или аниматоров, детскую площадку и зону для активных игр.
Мы ищем оператора колл‑центра — энергичного и клиентоориентированного специалиста, который поможет нам дарить гостям незабываемые впечатления!
Формат работы
-
полностью удалённая работа;
-
график: 2/2 с 09:00 до 21:00;
-
сезонная занятость: старт с апреля;
-
оформление по договору ГПХ.
Что предстоит делать
-
принимать и обрабатывать входящие звонки от клиентов;
-
консультировать по услугам «Пикник Сити»: варианты беседок, локации, оснащение, дополнительные опции;
-
помогать гостям подбирать беседки под размер компании и формат мероприятия;
-
оформлять заявки и бронирования в CRM‑системе «Битрикс24»;
-
вести клиентскую базу и фиксировать договорённости;
-
оперативно передавать запросы смежным отделам (организация мероприятий, логистика и т. п.);
-
участвовать в ежедневных онлайн‑совещаниях команды;
-
соблюдать стандарты сервиса и поддерживать позитивный тон общения.
Чего мы ждём от кандидата
-
опыта работы в колл‑центре или сфере обслуживания (приветствуется, но не обязательно - всему научим!);
-
грамотной устной и письменной речи, чёткой дикции;
-
умения слушать и слышать клиента, находить подход к разным людям;
-
базовых навыков работы с ПК и CRM‑системами;
-
ответственности, пунктуальности, стрессоустойчивости;
-
любви к активному отдыху и позитивного настроя это поможет искренне рассказывать о наших услугах!
Что мы предлагаем
-
стабильный оклад + система KPI: совокупный доход от 50 000 до 70 000 рублей;
-
удалённую работу из любой точки - нужен только стабильный интернет и тихое место для звонков;
-
обучение: познакомим с ассортиментом, стандартами сервиса и CRM‑системой;
-
работу в дружном коллективе профессионалов с опытом в индустрии отдыха;
-
возможность влиять на впечатления гостей и видеть результат своих усилий;
-
гибкий старт сезона: присоединяйтесь к команде с апреля и работайте на пике спроса!
Ждем твоего отклика!
