Менеджер по работе с клиентами

Присоединяйтесь к команде, которая меняет рынок кредитования, устанавливает модель Цифрового финансового профиля клиента!

Вам интересно работать с людьми, помогать им решать сложные задачи и видеть реальный результат своей работы в новейшей сфере по Управлению цифровым финансовым профилем клиента? Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем Менеджера по работе с клиентами, который станет важной частью инновационного стартапа в сфере ИТ и финансов.

Ваши задачи:

• Консультировать действующих клиентов по вопросам восстановления и исправления кредитной истории;
• Предоставлять актуальную информацию о ходе восстановления кредитной репутации и этапах работы сервиса;
• Сопровождать клиентов на всех этапах восстановления цифрового финансового профиля, помогать им разбираться в дорожной карте по улучшению кредитной истории и принимать решения;
• Оперативно реагировать на запросы, поддерживать высокий уровень удовлетворенности клиентов;
• Вести отчетность по обращениям и результатам работы.

Наши ожидания:

• Опыт работы с клиентами или в продажах от 1 года, желательно в финансовой сфере;
• Отличные коммуникативные навыки, умение слушать и объяснять сложные вещи простым языком;
• Ответственность, внимательность к деталям, ориентация на результат;
• Готовность работать в гибридном формате и быстро осваивать новые знания, готовность к обучению;
• Желание развиваться в сфере финансовых технологий и помогать людям.

Условия и преимущества:

• Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата;
• Гибридный формат работы (офис + удаленно);
• График 5/2, рабочие часы по договоренности;
• Возможность профессионального и карьерного роста в быстроразвивающемся стартапе;
• Дружная команда, поддержка наставников, атмосфера творчества и развития.

О компании РИКС — это инновационная платформа для анализа и выдачи рекомендаций по восстановлению и исправлению кредитной истории физических лиц. Мы объединяем ИТ и финансы, чтобы создавать сервис, который действительно помогает людям. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая меняет рынок кредитования!