Консультант поддержки систем 1С:ERP

Объединённая компания Wildberries и Russ — это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.

Направление работы:

Отдел ERP-решений - это центр компетенций 1С:ERP систем.

Основная цель отдела - создать единое цифровое пространство, объединяющее финансы, производство, продажи и склады.

Стань частью команды!

Вам предстоит:

• Консультировать и оказывать поддержку пользователям по вопросам функционала 1С:ERP (роли, складской учет, производство, работа с ТСД);
• Маршрутизировать задачи, требующие участия программистов или аналитиков на 2-3 линии поддержки (через систему Service Desk);
• Оформлять пользовательские инструкции по работе в 1С:ERP;
• Выявлять ошибки в работе 1C:ERP и взаимодействовать с ИТ-специалистами для решения проблем;
• Тестировать доработки системы;
• Обучать пользователей;
• Принимать участие в проектах по оптимизации бизнес-процессов и развитию системы 1С:ERP.

Вы нам подходите, если:

• Имеете высшее техническое образование или в смежных областях;
• Имеете опыт работы с системой 1С:ERP не менее 3 лет и понимание настроек информационной системы;
• Сопровождали и консультировали пользователей в крупных компаниях;
• Обладаете высокими коммуникативными навыками;
• Умеете работать в режиме многозадачности и стрессоустойчивы;
• Наличие сертификатов по 1С будет Вашим преимуществом.

Условия:

• Благополучие сотрудников: корпоративный пакет ДМС со стоматологией, корпоративный спорт, консультации психолога и дополнительные возможности аккредитованной IT-компании;
• Обучение и развитие: языковые клубы, собственный корпоративный университет, программы развития управленческих навыков и многое другое;
• Формат работы - удаленный;
• Забота о семьях: создаем условия, в которых легко сочетать карьеру и заботу о близких - от гибкого подхода до масштабных проектов для детей сотрудников;
• Комфортная рабочая среда: бесплатное питание в офисе, современные офисы рядом с метро, корпоративная техника и портал для сотрудников;
• Скидки и партнерские программы: на обучение, страхование, покупки и многое другое.