Обязанности:
- 1. Продажи и консультирование:
*Выявление потребностей клиента и подбор оптимальных решений (туры,визовая поддержка, дополнительные услуги).
* Работа с возражениями клиентов,преодоление сомнений, закрытие сделок.
* Консультирование клиентов по вопросам туристических поездок.
* Предоставление информации о визовых режимах ключевых стран.
* Продажа туристических продуктов и дополнительных услуг: страховки, экскурсии, трансферы, VIP‑обслуживание и т. д.
* Поддержание долгосрочных отношений с клиентами, сбор обратной связи для повышения уровня удовлетворённости.
Ориентация на результат: выполнение показателей по продажам, высокий уровень удовлетворенных клиентов.
Цель - решение задач клиента, а не «продажа любой ценой».
2. Оформление документов:
* Приём и проверка документов от клиентов для оформления.
* Подготовка полных пакетов документов для подачи в консульские учреждения.
* Заполнение анкет и форм в соответствии с требованиями консульств и визовых программ.
* Контроль сроков подачи документов.
Поддержка и развитие профессиональных компетенций:
* Регулярное изучение новых туристических направлений, визовых правил, условий программ.
* Прохождение профильных тренингов курсов.
* Освоение новых инструментов и технологий, используемых в продажах.
Требования:
1. Опыт в продажах УДАЛЕННО (от 1 года) в сферах услуг, банковские продукты, банкротство и пр.
- умение выявлять потребности клиента и предлагать оптимальные решения;
- навыки работы с возражениями и закрытия сделок;
- способность продавать дополнительные услуги;
- опыт работы с документами, подготовкой, сбором.
2. Владение инструментами:
- уверенное пользование CRM-системой;
- работа с офисным ПО (Microsoft Office, Google Workspace и пр)
3. Знания и навыки:
- понимание визовых режимов ключевым стран (Шенген, США, Великобритания, Китай и пр)
- базовое знание географии;
- внимательность к деталям;
- пунктуальность и соблюдение необходимых сроков.
Условия:
- График 5/2 в первый месяц, со второго месяца 3/3.
- Рабочая связь.
- Оклад + бонусы
- Оформление ГПХ
- Регулярное корпоративное обучение как в сферах продаж, так и в сфере туризма.
Для нас важна готовность к интенсивной работе. Умение работать с большим объемом информации и быстро переключаться между задачами.
Работа из любой точки страны!
