Менеджер по продажам

В поисках энергичного менеджера по продажам!

О компании

Компания Нисама — сервис по профессиональной стирке ковров с забором и доставкой.
Мы работаем по отлаженной системе: заявки поступают из рекламы, менеджер обрабатывает их по четкому регламенту, производство и логистика берут на себя остальное.

Наша цель — не «впаривать», а грамотно доводить клиента до заказа и удерживать его на повторные обращения.

Главная задача:
обрабатывать входящие заявки и доводить клиента до оформления заказа

Без холодных звонков.

Основные функции:

1. Обработка заявок

• Принимать входящие обращения (звонки, мессенджеры, соцсети)
• Быстро отвечать клиентам (важна скорость реакции)
• Выявлять потребность клиента
• Консультировать по услуге стирки ковров
• Закрывать на заказ

2. Работа в CRM

• Вносить заявки
• Заполнять данные клиента
• Фиксировать статус сделки
• Контролировать этапы (забор - стирка - доставка)

3. Координация с транспортом и производством

• Передавать заявки водителю
• Проверять корректность заполнения квитанций
• Отслеживать выполнение заказов
• Быть связующим звеном между клиентом и производством

4. Повторные продажи

• Напоминать клиентам о нас
• Работать с базой
• Возвращать клиентов

На доход влияют несколько KPI:

• Конверсия из заявки в заказ
• Средний чек
• Количество повторных клиентов
• Отсутствие ошибок в работе
  

  Мы подходим друг другу, если ты:

• умеешь спокойно и уверенно общаться с людьми
• не теряешься, когда клиент сомневается
• внимателен к деталям
• быстро обучаешься
• готов работать по регламенту, а не «как привык»
  

  Что ты получаешь

• Готовую систему работы (не нужно «изобретать велосипед»)
• Понятные скрипты и инструкции
• Обучение с нуля (даже если нет опыта в коврах)
• Стабильный поток заявок
• Возможность расти в доходе за счет эффективности
• Набор техники для удаленной работы

Формат работы

• График: 5/2, с 9:00 до 18:00
• Формат: удаленно.
• Оплата: оклад + премия в зависимости от выполнения KPI