Сервисный инженер

Обязанности:

• Пусконаладка и шеф-монтаж:

  • Выезд на объекты клиентов для установки, подключения и настройки нового оборудования.
  • Контроль качества монтажных работ со стороны подрядчиков и служб клиента.
  • Первичный запуск, проверка работоспособности всех узлов и систем.
  • Обучение и консультирование персонала заказчика: от оператора до технолога.

  Сервисное обслуживание и ремонт:

  • Проведение регламентных технических обслуживаний (ТО) согласно графику.
  • Оперативная диагностика и устранение неисправностей (механика, электроника, пневматика, софт).
  • Взаимодействие с техподдержкой производителя: удалённая диагностика, согласование сложного ремонта.
  • Выезды по гарантийным и постгарантийным заявкам, работа в CRM и HelpDesk-системе.

  Техническая документация и коммуникация:

  • Ведение отчётов по выполненным работам, заполнение сервисных актов.
  • Помощь в переводе и адаптации технической документации (инструкции, схемы, бюллетени).
  • Составление заявок на запчасти и расходные материалы по итогам визита.
  • Коммуникация с иностранными поставщиками: переписка, согласование нюансов техподдержки..

Требования:

• • Опыт работы сервис-инженером от 3 лет (полиграфия, промышленное или высокотехнологичное оборудование).
  • Техническое образование (высшее или среднее специальное) — важно, но может быть компенсировано сильным практическим опытом.
  • Уверенное владение компьютером: Windows, диагностические утилиты, офисный пакет.
  • Готовность к командировкам (РФ, реже — СНГ): в среднем 50% рабочего времени.
  • Системное мышление: способность найти источник проблемы, а не просто «заменить деталь».
  • Навык чтения электрических и пневматических схем.

  Желательные (будут преимуществом):

  • Знание полиграфического производства и специфики печатных процессов.
  • Опыт работы с Adobe Photoshop, Illustrator, RIP-станциями, системами управления цветом (CMS).
  • Английский язык на среднем уровне: чтение техдокументации, переписка, иногда устное общение с вендорами.
  • Наличие личного автомобиля (для мобильности) приветствуется.
  • Опыт наставничества или передачи знаний младшим коллегам.

Условия:

• Конкурентный уровень дохода: обсуждается индивидуально, по итогам собеседования и оценки навыков.

  • Оформление ТК РФ, полностью «белая» заработная плата, социальные гарантии.
  • График: гибридный формат — работа на выезде, в офисе под задачи (район м. Тульская/Шаболовская) и удалённо.

  Полноценное обучение:

  • Стажировка с наставником на реальных объектах.
  • Теоретическая подготовка и тренинги на базе производителя (в т.ч. зарубежные стажировки)