от 70000 до 85000 RUR
Уфа
проспект Октября 4/2
проспект Октября 4/2
От 1 года до 3 лет
Чем Вы будете заниматься:
- Удержанием и возвращением абонентов в компанию (физические лица).
- Помощью абонентам в решении вопросов.
- Сбором обратной связи по продуктам компании и сервису.
- Взаимодействием с техническими и смежными подразделениями.
- Формированием доверия к компании через качественный сервис.
Мы ждём от Вас:
- Опыт работы с CRM-системами.
- Умение объяснять технические вопросы простым и понятным языком.
- Опыт работы в клиентском сервисе (желательно в телекоме, IT или смежных сферах).
- Навыки удержания клиентов и работы с возражениями.
- Умение работать с конфликтными ситуациями.
- Проактивность в решении проблем клиента.
Мы предлагаем:
- Заработную плату: 70 000 - 85 000 руб.
- График работы сменный: с 10.00 до 19.00, с 11.00 до 20.00.
- Полноценное обучение и поддержку от коллег.
- Корпоративные тарифы на услуги связи.
- Открытую коммуникацию и возможность влиять на процессы.
- Дружественную обстановку на рабочем месте.
В сопроводительном письме напишите:
1) Опишите ваш опыт работы в клиентском сервисе. С какими каналами коммуникации вы работали (звонки, чат, почта)?
2) С какими CRM-системами вы работали?
