Ведущий инженер технической поддержки (CDEK.Shopping)

Мы ищем опытного специалиста, который возьмет на себя полное жизнеобеспечение IT-инфраструктуры офиса в Екатеринбурге и поддержку распределенной команды. Нам важна не просто «починка компьютеров», а выстраивание надежной и безопасной среды для 200 сотрудников.

Чем предстоит заниматься?

• Поддержка 200 рабочих мест (гибрид: 35 в офисе, остальные — удаленно). Работа с парком ПК, ноутбуков и оргтехникой.

• Диагностика инцидентов до корневой причины и внедрение долгосрочных решений, чтобы проблема не повторялась.

• Настройка L2 (Ethernet/Wi-Fi), работа с Active Directory/GPO. Совместно с отделом ИБ внедрение политик защиты конечных устройств.

• Управление учетными записями и правами доступа (стандартизация и аудит).

• Полный цикл закупа IT-оборудования — от подбора по ТЗ до контроля документов и взаимодействия с провайдерами/подрядчиками.

• Помощь коллегам с ЭЦП и Банк-клиентами. Ведение прозрачного учета техники (инвентаризация, акты, списания).

Для нас важно:

• Релевантный опыт: от 5 лет в системном администрировании или Senior-поддержке.

• Экспертиза: уверенное владение Windows и macOS на уровне системного инженера. Понимание сетевых протоколов (L2), опыт работы с AD и антивирусными решениями.

• Автономность: вы умеете сами приоритизировать задачи, предлагать бизнесу новые IT-решения и доводить их до реализации.

• Грамотная речь и умение найти общий язык как с удаленным сотрудником, так и с ТОП-менеджментом.

• Навык работы в гибриде: понимание специфики поддержки распределенных команд.

Будет плюсом:

• Опыт сборки кастомных образов ОС (Windows/Linux).

• Опыт поддержки VIP-пользователей.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство в аккредитованную IT компанию и соцпакет (оплачиваем отпуск и больничные)
• Возможен гибридный формат работы
• ДМС после испытательного срока
• Открытые и поддерживающие руководители, которые всегда готовы помочь
• Работа в крупной международной компании с популярным направлением CDEK.Shopping
• Возможности для роста — мы верим в твой потенциал и поддерживаем его
• Корпоративный университет с десятками курсов
• Корпоративные скидки у наших партнеров и сервис BestBenefits
• Материальная помощь сотрудникам при рождении детей, бракосочетании, стаж работы в компании и т.д.