Специалист контакт-центра

Обязанности:

• Отработка входящего потока качественно и в срок;

• Осуществление консультаций клиентов по телефону и в формате переписок;

• Выполнение плановых показателей продаж;

• Исполнение регламента отдела;

• Обеспечение клиентопотока в офис продаж;

• Работа в СRM системе;

• Ключевые компетенции и опыт:

• Опыт работы в сфере телефонных продаж от 1 года;

• Знание продукта, инструментов покупки и стандартов работы;

• Знание технологий телефонных продаж;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Стрессоустойчивость;

• Навыки ведения переговоров.

Требования:

• Опыт работы в сфере телефонных продаж от 1 года.

• Знание продукта, инструментов покупки и стандартов работы.

• Знание технологий телефонных продаж.

• Решение спорных ситуаций.

• Грамотная устная коммуникация.

Условия:

• Работа в девелоперской компании, специализирующейся на строительстве жилых домов комфорт и бизнес класса;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Корпоративный спорт;
• Комфортабельный офис и современные технологии работы.