Старший специалист группы обработки обращений

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ:

• Обработка информации по кредитным каникулам СВО (проставление статусов, направление отзыва в банки и т.д.);

• Проверка документов о банкротстве, изменении статусов, дальнейший перевод статусов;

• Обработка входящих документов от Почты России;

• Приём входящих звонков: от клиентов, гос. служб, судов;

• Совершение исходящих звонков: приставам, в судебные участки;

• Направление необходимых реквизитов приставам;

• Обработка поворотов (заведение задач на клиент поддержку, в 1С, на внесение корректировок);

• Расчет и заведение заявок на возврат денежных средств (физ. лицам и юр. лицам);

• Поиск и распознание неразнесенных платежей;

• Работа в Jira (обработка эл. почты, заведение задач).

НАШИ ОЖИДАНИЯ ОТ КАНДИДАТА:

• Навыки работы с большим объёмом документов;
• Внимательность, ответственность, скрупулёзность, аналитический склад ума;
• Навыки работы с ПК (Excel, 1С);
• Опыт работы на аналогичной должности будет преимуществом.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Оформление по ТК РФ и все социальные гарантии;
• Полностью белую заработную плату;
• Удобный график работы: 5/2, с 8:00 ДО 17:00;
• Поддержка здоровья: программа ДМС, компенсация занятий спортом, корпоративные спортивные мероприятия;
• Активная корпоративная жизнь и насыщенный календарь событий: мы участвуем в спортивных забегах и марафонах, у нас есть футбольная команда и команда по настольному теннису, а также квизы, митапы и многое другое;
• Профессиональное развитие и самореализацию, обучение за счет компании, корпоративная программа изучения английского в SkyEng;
• Только самовыражение и свободный стиль. Никакого дресс-кода;
• Отличный офис в центре города. Своя кухня, чай/кофе/фрукты за счет компании.